Dicle Otomotiv | Diyarbakır Volkswagen Yetkili Satıcısı


  • Eğer benzinli ise veya Volt ise her 15.000 Km de ya da yılda 1(bir) kez.
  • Eğer dizel ise her 10.000 Km de ya da yılda 1(bir) kez.
  • Eğer Crafter ise her 20.000 km de ya da yılda 1 kez.
  • Eğer yeni Trasporter ise her 15.000 Km de ya da yılda 1(bir) kez.

28.12.2007 tarih ve 2007/27 sayılı Yalnız Maddi Hasarla Sonuçlanan Trafik Kazalarında Taraflarca Doldurulacak Kaza Tespit Tutanaklarına İlişkin Genelgeye göre: 1 Nisan 2008 tarihinden itibaren 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca yalnız maddi hasara yol açan trafik kazalarında, taraflar kazanın oluş şeklinin kendilerince doldurulacak tutanak ile tespitinde anlaşmaları halinde, trafik kaza tespit tutanağı düzenleyebilecektir.

Kaza olmadan Yapılması Gerekenler

  • Kaza tespit tutanak formu ve trafik poliçenizi her zaman aracınızda bulundurunuz.
  • Ayrıca işlemlerinizin hızlı sonuçlanması için ruhsat, ehliyet ve trafik poliçe fotokopilerini aracınızda bulundurunuz.

Kaza olduktan sonra Yapılması Gerekenler.

  • Sadece Maddi Hasarlı Trafik Kazaları İçin Anlaşılabilirse Kaza tespit Tutanağı Doldurulmalıdır.
  • Mümkün olan durumlarda araçlar kaza yerinden kaldırılmadan önce farklı açılardan fotoğrafları çekilmelidir.
  • Kaza yapan araçların trafik sigorta poliçe fotokopileri ve sürücü ehliyet fotokopilerini almak yararlı olacaktır.
  • Belgelerle birlikte servisimize gelerek hasar işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Kaza tespit tutanağı düzenlenirken tarafların yapması gereken tartışmaya neden olabilecek diyaloglardan kaçınmak ve kusur tespiti yapmaya çalışmadan olayı olduğu gibi basit kroki ile tutanağa geçirmektir. Unutulmamalıdır ki kusur tespiti daha sonra sigorta şirketlerince yapılmaktadır.

Trafik Kazası Tespit Tutanağı ile ilgili sıkça sorulan sorular;

a.) Kaza Tespit Tutanağını Anlaşarak Düzenleyemeyeceğiniz Durumlar var mı?

Aşağıdaki durumlarda bu tutanak DOLDURULMAYACAKTIR. Bu durumlarda eskiden olduğu gibi trafik polisine (155) veya bulunduğunuz yere göre Jandarmaya (156) haber vererek trafik kaza raporu düzenlenmesi istenecektir.

  • Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa,
  • Sürücüde yaş küçüklüğü varsa,
  • Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa,
  • Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise,
  • Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse,
  • Trafik Kazasında sadece 3 üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse,
  • Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise,
  • Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa,.

b.) Yapılan Kazayla ilgili taraflardan biri anlaşmayı kabul etmezse tutanak doldurulur mu? Bu tutanak geçerli olur mu?

Kazaya karışan tarafların kazayla ilgili farklı görüşleri bile olsa tutanak doldurulabilir, taraflar kaza ile ilgili kendi görüşlerini tutanağa yazabilirler. Eğer taraflar tutanak doldurulması konusunda anlaşamıyorlar ise, bu durumda mutlaka emniyet güçlerini arayınız. (155 Polis, 156 Jandarma)

c.) Kazaya ikiden fazla Araç Karıştığında Kaç adet tutanak doldurmalıyım?

Kazaya karışan araç sayısı kadar imza gerektiğinden, her iki araç için 1 tutanak yeterlidir. Bu durumda 3 araç kaza yaptıysa 2 tutanak, 5 araç kaza yaptıysa 3 tutanak gerekir.

d.) Tutanağı daha sonra nereye göndereceğim?

Tutanağı ve varsa kazayla ilgili fotoğrafları; Kazada kusurunuzun olmadığını düşünüyorsanız, kusurlu olan aracın trafik sigortasını düzenleyen sigorta şirketine hasar ihbarını yaparak ilgili şirkete veya görevlendirmiş olduğu eksperine teslim ediniz.

Teslim ettiğiniz belgelerin bir kopyasını mutlaka saklayınız ve tutanağı teslim ettiğinize dair bir belge alınız.

e.) Tutanağı fotokopi ile çoğaltıp doldurabilir miyim?

Evet, fotokopiyle çoğaltabilirsiniz ancak her iki sürücüde birer kopya kalacak şekilde doldurmanız gerekir. İki aracın karıştığı kaza için en az iki kopya temin etmelisiniz.

f.) Aracım kaskolu, tutanağı imzalattıktan sonra ne yapacağım?

Aracınız kaskoluysa, sigorta şirketinizi arayıp hasarınızı ihbar ediniz ve tutanağı görevlendirilen ekspere veya sigorta şirketinize ulaştırınız.

g.) Aracımın kasko sigortası yok, sadece trafik sigortası var, kazada kusurum olmadığını düşünüyorum tutanağı imzalattıktan sonra ne yapacağım?

Kazaya karışan diğer aracın trafik sigortasını yapan sigorta şirketini arayınız, hasar ihbarınızı bildiriniz ve tutanağı bu şirkete ulaştırınız

h.) Yabancı plakalı bir araçla kaza yaptım, ne yapmalıyım?

Yabancı plakalı bir araçla kaza yaptığınızda tutanak tutmayınız, mutlaka emniyet güçlerini kaza yerine çağırınız.

i.) Aracım kaskolu, trafik poliçem yok, ne yapacağım?

Kazaya karışan araçlardan bir aracın dahi trafik sigortası olmaması halinde tutanak düzenlemeyiniz. Bu durumda mutlaka emniyet güçlerini arayınız. (155 Polis, 156 Jandarma)

j.) Aracımla tek taraflı kaza yaptım, ne yapacağm, nasıl tutanak dolduracağım?

Trafik Kazası Tespit Tutanağı sadece birden fazla aracın karıştığı trafik kazaları için doldurulacaktır. Bunun gibi tek taraflı trafik kazalarında emniyet güçlerini aramanız gereklidir. (155 Polis,156 Jandarma)

Oluşan hasardan sonra onarım işlemlerini başlatabilmeniz için aşağıdaki belgelerle servisimize başvurunuz. Aracınız yürüyemeyecek halde ise sigorta şirketinizden çekici hizmeti isteyebilirsiniz.

  • Kaza raporu, beyan veya kaza tespit tutanağı.
  • Alkol raporu (kaza raporu varsa)
  • Ehliyet, Ruhsat ve Trafik sigorta poliçe fotokopisi(karşı taraf ve size ait olanlar)
  • İmza sirküleri(Araç tüzel kişilik adına ise)
  • Kimlik fotokopisi(İmza yetkilisine ait)
  • Kasko poliçesi
  • sfsd

Yukarıdaki hasar belgeleri ile servisimize gelmeniz halinde hasarın oluş biçimi ve sigorta durumunuza göre tecrübeli servis danışmanlarımız tarafından ilgili sigorta şirketlerinden hasar dosyanız açtırılıp onarım süreci süratle başlatılacaktır.

Oluşan hasardan sonra onarım işlemlerini başlatabilmeniz için aşağıdaki belgelerle servisimize başvurunuz. Aracınız yürüyemeyecek halde ise sigorta şirketinizden çekici hizmeti isteyebilirsiniz.

  • Axa Sigorta
  • Allianz Sigorta
  • Eureko Sigorta
  • Ak Sigorta

Hayır, garanti kapsamında değildir.

Randevu alınması, servisin planlanması açısından çok önemli olduğundan bir gerekliliktir. Randevunuzu buradan yada 0412 339 00 20 den servis randevusu alabilirsiniz.


Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player